Gobi est une marque française de gourdes éco-conçues, complètement made in France. Vous risquez fort de les avoir vu passer à la télé – c’est un projet qui a tout bon, alors forcément, les journalistes se bousculent. Pour l’histoire : c’est en 2010 que 3 anciens collègues et amis ont eu l’idée de créer ces gourdes pour lutter contre l’invasion des bouteilles et gobelets en plastique, notamment en entreprise. En pensant écologie (ils ont été fournisseurs officiels de la COP21 à Paris), mais aussi nouveaux usages et design personnalisable. Pour CosaVostra, c’était un véritable honneur de faire partie de l’aventure.
Challenge
Pour vaincre l’empire du plastique jetable, Gobi avait d’abord lancé une gourde destinée aux grands groupes, villes, ONG, startups, théâtres, PME… la liste est longue. Et le succès était au rendez-vous. Ils ont alors voulu élargir leur cible et s’adresser à TOUT le monde, en B2B et B2C, pour encore plus d’impact positif. Mais pour ce faire, il fallait un site internet qui ait les épaules ! Leur objectif ? Passer de 25% à 50% de croissance grâce au digital. Et c’est là que nous sommes intervenus.
Nos réponses
#1 Une stratégie ciblée
Avant d’entamer la refonte du site internet, il était indispensable de passer par une première phase de cadrage. Au programme des différents ateliers stratégiques menés : définition de la vision, de la cible, des valeurs de Gobi. Et leur agencement sur le futur site. Ce qui en est ressorti :
- un besoin d’innovation qui s’accorde avec les gourdes responsables produites.
- la nécessité de s’adresser aux entreprises et aux particuliers en même temps et de répondre à leurs besoins depuis le même site.
Il a fallu trouver la bonne façon de partager énormément d’informations techniques (gage de crédibilité) tout en restant le plus accessible et chaleureux possible. L’écriture du manifeste était un bon exercice pour trouver le ton juste : entre le sérieux de l’engagement, le plaisir et le fun inhérent à la marque et la nécessité d’une proposition commerciale claire.
Nous avons dû créer une direction artistique digitale en phase avec le branding produit. Au-delà des visuels, il s’agit d’une immersion dans un écrin digital qui sent la bonne vibe. C’est décalé, et à la fois intuitif. On s’y sent bien, et on a envie de faire partie de l’aventure.
#2 Des pages contenus
Avant même de passer à la confection de l’e-shop, nous avons rédigé les différentes pages contenu du site, mettant ainsi directement en application les bases posées lors des ateliers stratégiques. Accompagnées de visuels décalés, les pages “Histoire” et “L’équipe”, qui reviennent sur les débuts de Gobi et leurs différents engagements, ont vu le jour. L’idée n’était pas de se montrer trop scolaire mais plutôt de faire comprendre aux consommateurs, grâce à l’humour, l’enjeu écologique qui se joue. Et de les convaincre de passer à l’action, en rejoignant une communauté hyper motivée et motivante. Nous avons proposé des visuels animés qui sensibilisent au geste écologique et imaginé que chaque page, au fil des scrolls, s’anime en montrant l’impact de Gobi.
#3 Un e-shop à double enjeu
Enfin, le plus grand challenge que nous devions relever : la création de l’e-shop s’adressant à la fois à une cible B2B et une cible B2C. Non seulement il fallait prendre en compte cette double cible, mais également leur créer deux parcours utilisateurs parallèles : un premier conduisant à l’achat direct et un second permettant d’établir un devis pour son entreprise.
Nous avons traduit les deux parcours depuis la même page d’accueil, en proposant à la fois d’“Aller sur l’e-shop” ou de “Découvrir notre offre entreprise”. Et bien sûr, pour ces deux cibles, l’expérience devait être entièrement personnalisée.
Tout comme le reste du site, nous avons pensé cet e-shop de manière très visuelle. D’autant plus que cela permettait de faire apparaître toutes les couleurs proposées par Gobi (et c’est dire s’il y en a !).
Et puisque les gourdes Gobi sont complètement personnalisables — couleur de la coque, design de la carte à intégrer — le site devait traduire et rendre le plus fluide possible le plaisir de cette personnalisation. Un travail exigeant d’ajustements s’en est suivi pour obtenir une fiche produit absolument parfaite.
Le site a été développé sur Shopify, ce qui nous a permis d’intégrer de nombreux contenus, de créer un site très visuel et de répondre aux grandes demandes de personnalisation du client.
Après une livraison en deux étapes au cours d’une même année, la création from scratch d’un e-shop unique et la personnalisation de chaque aspect du site, nous avons permis à Gobi de :
- Réaliser un taux de conversion approchant les 4% en à peine 1 mois.
- Créer plus de 13k d’impressions uniquement sur l’e-shop.
- Faire 44k d’impressions sur la totalité du site de Gobi.
Nos équipes mobilisées
- Timothée Le Vert, Associé, DGA
- Elsa Bernard, Directrice cheffe de projet
- Bérénice Bos, Cheffe de projet
- Marie Doyen, Cheffe de projet
- Michaël Beillaud, Directeur de Création
- Adrien Maston, Lead UX
- Christine Pemba Kingala, UX Designer
- Emilien Laborde, Lead developer
- Camille Schreiner, Creative Editorial Director
- Lamine Taguine, Head of Growth
Récompenses et nominations
AWWWARDS — HONORABLE MENTION — 2020
AWWWARDS — MOBILE EXCELLENCE — 2020
AWWWARDS — (NOMINÉ) SITE OF THE DAY — 2020