Overview

Devenu leader après seulement 5 ans sur son marché, Congo-Bet propose des services de paris sportifs, casinos en ligne et loterie. Malgré un ancrage fort dans son territoire, notamment en raison de son réseau de kiosques physiques, la marque fait face à l’arrivée de concurrents internationaux.

Contexte

Afin de consolider sa place de leader et d’anticiper la digitalisation croissante du pays et de ses clients, Congo B cherche à développer sa stratégie d’acquisition digitale.

2 données clés sur le marché congolais :

• Un usage d’internet en forte augmentation – un quart de la population dispose d’une connexion
• Facebook est le réseau social privilégié

2 données clés sur Congo-Bet :

• 150k utilisateurs par mois en moyenne
• Audience très engagée : 26,90 sessions par utilisateur pour une durée moyenne de 4h49

Congo-Bet n’avait jamais fait d’acquisition digitale, et nous ne disposions pas de données socio-demographiques précises sur leurs audiences.

Challenge

Comment rester compétitif et leader sur le marché des paris sportifs et des jeux d’argent dans un marché qui se digitalise rapidement et voit arriver de nombreux nouveaux acteurs ?

Les objectifs

• Assoir sa position de leader sur le marché
• Creuser l’écart avec la concurrence
• 360k clics

Travailler sur plusieurs audiences afin de fonctionner de manière itérative avec un premier accompagnement sur 4 mois destiné à démontrer l’efficacité de nos solutions.

2 audiences privilégiées dans nos campagnes :

• Audience froide (target par centre d’intérêts)
• Audience chaude (retargeting, Lookalike)

Communication axée autour des 3 typologies de services de Congo B : 

• Paris sportifs
• Casino
• Loterie

Une augmentation graduelle dans le temps du budget média afin d’optimiser au mieux les campagnes.

Confronté à l’impossibilité de déployer nos campagnes sur Google Analytics, la plateforme ignore les régulations congolaises et choisit de bloquer les annonces, nous avons opté pour des régies alternatives –  Hawk et Exoclick – pour des résultats supérieurs à nos espérances.

Questionner en permanence les résultats pour comprendre comment les améliorer : une des clés pour un accompagnement fructueux en stratégie d’acquisition.
Ne pas rester dans son jargon : les campagnes d’acquisition sont des sujets souvent techniques, il ne faut pas hésiter à faire de la pédagogie sur nos métiers.
La digitalisation du continent ouvre énormément d’opportunités. C’est le moment pour les acteurs de demain de se positionner et d’investir le terrain, avant que le coût d’entrée n’augmente fortement.

L’opportunité de travailler avec un client comme Congo B, c’est aussi celle de découvrir un marché avec des codes totalement différents de ceux de l’Europe, et de challenger nos équipes.

• Eugénie Montastruc en direction de clientèle
• Ninon Durand-Stein en direction de projet content
• Eleonore Biberon et Célia Malidor en gestion de projet
• Sur l’acquisition : Christophe Marinho, Head of growth, et Matisse Evano, Traffic manager