Nos recommandations pour nourrir vos stratégies et ne pas passer à côté des opportunités qu’offre le marché florissant du wellness.

Pour être heureux, il faut se sentir en bonne santé, dans son corps et dans sa tête. Ce sont 94% des consommateurs de la “Gen Z”, les jeunes de 15 à 21 ans, qui l’affirment. Le bien-être est pour eux le premier facteur de bonheur. Pas étonnant donc qu’il soit devenu une préoccupation majeure ! 

Le questionnement permanent sur son état émotionnel et physique touche désormais toutes les classes sociales et guide le comportement des consommateurs. Attention, on vous parle ici d’un secteur qui pèse lourd. L’industrie du bien-être au global vaut aujourd’hui 4.5 trillion de dollars et a affiché une croissance de 21% entre 2017 et 2020. 

Vous l’aurez compris : si le marché est florissant, la concurrence est rude. Mieux vaut donc avoir un coup d’avance. Voici 10 tendances, ou plutôt 10 recommandations, exemples à l’appui, pour mieux partir à l’assaut de l’industrie du bien-être. 

1. Nourrir le “moi, en mieux”

Nous assistons à la naissance d’un nouveau “lifestyle” où l’on parle moins de santé que de bien-être, en privilégiant une approche holistique. Fini le médecin que l’on écoute religieusement, désormais chacun s’active et s’occupe de soi – qu’il s’agisse d’alimentation, de sport, de sommeil, de lutte anti-stress… Avec pour objectif de devenir cette meilleure version de soi-même, à tous les niveaux. Les marques s’empressent de devenir les alliés de confiance de nos routines #selfcare.

🔎 Par exemple :

• Citizen est un magazine récent qui paraît tous les trimestres pour aider les urbains à mieux vivre en ville.
• Ho Karan est une marque française de produits de beauté à base de CBD qui vient de lancer son podcast anti-stress.

2. Offrir une expérience

Le bien-être, c’est surtout l’expérience du bien-être. Beaucoup plus que les produits ou les services en tant que tels. L’accès compte davantage que la propriété : être en mesure de participer, de s’inspirer, de se divertir, de ressentir des émotions positives et de se créer des souvenirs inoubliables. Marques et entreprises, envoyez du lourd.

🔎 Par exemple :

• AirBnb au Louvre transforme sa prestation de service en expérience hors du commun. Ou dans la même veine, le succès colossal de Staycation.
• ChromaYoga, un studio dans l’est londonien, utilise des techniques de luminothérapie, des bains sonores stimulants et des expériences olfactives sur-mesure pour créer un yoga immersif. 

3. Rester authentique

De plus en plus habitués à partager et dévoiler leur vie en ligne, les consommateurs fuient tout ce qui est trop lisse, trop parfait, trop irréel. Les valeurs d’authenticité, de beauté naturelle, d’un quotidien brut, divers, et au final plus humain, définissent un nouveau cap pour les marques qui veulent être entendues et prises au sérieux.

🔎 Par exemple :

• Glossier et sa campagne Body Hero qui met en scène des morphologies très différentes, des couleurs de peau variées, pour célébrer la diversité des corps des femmes.

4. S’adresser à une communauté

Face à une réalité digitalisée et mondialisée, les individus ont tendance à rechercher le confort et le soutien des communautés. Quand la technologie fatigue, il s’agit de privilégier les expériences dans la vraie vie, ou au moins de vraies interactions. L’épidémie du Covid a aussi été une épidémie de solitude dont les gens veulent s’échapper, pour se retrouver autour de causes communes. 

🔎 Par exemple :

• Le Lonely Girls’ Club lancé par le média Refinery 29
• Le succès des méditations en groupe sur Instagram, comme celles de Lili Barbery-Coulon

5. Cibler une tranche de vie

De plus en plus de marques accompagnent les consommateurs lorsqu’ils traversent des épreuves spécifiques, à chaque étape de leur vie. De l’adolescence à la puberté en passant par la ménopause et le vieillissement des hommes comme des femmes, chaque tranche d’âge a droit à ses produits et services. 

🔎 Par exemple :

• Daye est une startup dite de #femcare qui a développé un nouveau type de tampon avec du CBD pour adresser le problème des règles douloureuses. 
• La plateforme Hims parle bien-être aux hommes – cheveux, peau, sexe, sommeil… à chaque âge son conseil et son produit. 

6. Miser sur la tech

Quantifier et mesurer les données liées à leur bien-être est la nouvelle passion de nombreux consommateurs. Mettre la technologie au service du bien-être est donc une idée maline, largement exploitée par les marques sous la forme de miroirs connectés, de montres connectés ou d’applications de santé ciblées. Le stade du gadget est définitivement dépassé.

🔎 Par exemple :

• Apple révèle les résultats d’une étude cardiologique en partenarait avec l’université de Stanford 
• L’application de “fitness mentale” Fika à destination des entreprises pour leurs salariés. 

7. Dé-cé-lé-rer

Si l’industrie du bien-être innove à mille à l’heure, ses consommateurs aspirent, eux, à ralentir. Avoir du temps, voilà ce qui est désormais considéré comme un luxe suprême. La tendance “slow” va beaucoup plus loin que le célèbre mouvement “slow food” : parentalité, villes, voyages, argent, médecine, science… tout existe à présent à la sauce “slow”. A l’échelle de notre individu-consommateur, les marques qui proposent de l’aide pour mieux dormir et mieux méditer font carton plein. 

🔎 Par exemple :

• Eight Sleep est la première au monde sur le créneau de la “sleep fitness”, proposant notamment un lit haute technologie appelé le Pod Pro.
• Night Food propose des glaces que l’on peut consommer le soir l’esprit tranquille, puisqu’elles favorisent l’endormissement.
• La très très complète application Moodrise permet de méditer selon son humeur et d’adresser des besoins spécifiques à travers tout un programme d’exercices.

8. Investir les temps de travail ou de voyage

Le lieu du bien-être n’est plus exclusivement le cocon domestique ou un spa luxuriant. La recherche de bien-être à tous les instants, et probablement aussi le besoin de vivre des expériences fortes (cf. notre point 2), poussent les marques à proposer des solutions pour un bien-être intégré, lors d’un voyage ou sur le lieu de travail. 

🔎 Par exemple :

• Les retraites She She à Majorque : “A multi-sensory journey interweaving slowness, nature, movement, sisterhood and creativity for the modern woman (and those identify as such) who embraces all things beautiful in life.” 
• L’initiative Rise by We de WeWork propose à tous les collaborateurs d’intégrer des expériences bien-être complètes dans leurs quotidiens.

9. Elargir son horizon

En réponse à l’idée que notre civilisation occidentale a raté le coche en matière de bien-être et que nos modes de vie modernes nous rendent malades, nombreux sont ceux qui se tournent vers des alternatives et puisent dans des cultures ancestrales. Les marques proposent des nouveaux rituels, de nouvelles cures, bien loin de la médecine traditionnelle. Ouvrez vos chakras.

🔎 Par exemple :

• Les retraites de médecine chinoise de Vie Healing ou les produits ayurvédiques de Kama Ayurveda.
• Les boissons sans alcool, mais avec d’autres ingrédients miraculeux de Curious Elixirs
• La plateforme The Delic qui facilite l’accès à des expériences psychédéliques. 

10. Devenir un apothicaire des temps modernes

A force de s’informer et de monter en compétence sur le sujet du bien-être, les consommateurs sont de plus en plus prudents lorsqu’ils achètent. Les marques, elles, ont compris qu’une approche transparente et responsable est désormais indispensable, quitte à revoir leur expérience client en boutique et réinventer leurs magasins.

🔎 Par exemple :

• Farmaesthetics est une marque de cosmétique végétale de Rhode Island, dont la boutique principale comporte aussi un spa, avec accès à des formulations sur-mesure.  
• Anatomē, aka “the London Apothecary” propose ses propres compléments alimentaires bien-être et s’applique à éduquer et conseiller ses clients grâce à des nutritionnistes experts présents en magasin.

Conclusion

Pour le consommateur, la quête du bien-être, multiforme et omniprésente, peut vite virer au stress voire à l’obsession. Mais s’il est exposé à beaucoup d’injonctions et de contradictions, il ne sera pas dupe : le guider avec bienveillance et transparence dans l’utilisation d’un produit ou d’un service réellement utile est encore le meilleur moyen de sortir son épingle du jeu (ou de l’industrie du bien-être).

Expérience, authenticité, communauté, technologie, décélération, tranches d’âge, lieux de travail, temps de voyage, nouveaux magasins et nouveaux horizons : autant de mots clés pour ouvrir la première porte de votre réflexion stratégique. 

Merci mille fois à Elise, Rosa et à toute la formidable équipe de CosaVostra au UK d’avoir aussi généreusement alimenté cet article. Besoin d’un rapport de tendances plus poussé sur votre secteur d’activité ? Faites-nous signe.